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답변지연 만원 보상제

오케이몰이 고객님의 질문에 20분안에
답변 드리지 못했다면 보상 받으십시오!

답변지연 만원 보상제

빠른 게시판 응대는 오케이몰의
핵심 정책 입니다.
제안,A/S,교환,환불 등의 고객 문의에 20분이내에
답변 드리지 못할 경우 만원 할인쿠폰을 지급합니다!


회원 등급별 지급 금액 안내

회원 등급에 따라 적립금은 차등 지급되며, 최대 10,000원이 지급됩니다.

회원 등급별 지급 금액 안내
1등급10,000원
2등급8,000원
3등급6,000원
4등급6,000원
5등급5,000원
6등급5,000원
7등급4,000원
8등급4,000원
9등급3,000원
10등급3,000원
11등급2,000원
12등급2,000원
일반회원2,000원
비회원해당없음

답변지연 보상절차

답변지연 보상절차

보상 적립금 사용 안내

지급받으신 적립금은 100,000원 이상 구매하실 경우 장바구니에서 자동 적용되며, 사용 기간은 20일입니다.

보상제 적용 게시판 안내


필독사항

  1. 답변 지연시간 20분은 게시판 업무 시간을 기준으로 합니다.
    [게시판 업무 시간안내]
    - 월~금요일 : 10:00~12:00 / 14:00~18:00
    - 토요일 : 10:00~12:00
    - 일요일 : 일요일 및 법률로 지정된 공휴일,기타회사가 지정한 공휴일은 업무시간에 포함되지않습니다.

  2. 정해진 시간 안에 답변을 드리지못할 경우, ‘당일 자정’에 할인 쿠폰이 자동 발급됩니다.

  3. 20일 이내에 답변지연 쿠폰을 받은 적이 있는 고객님은 또 다른 답변 지연건이 발생했다고해도 할인쿠폰이 추가 지급되지않습니다.

  4. 문의 내용을 확인하기 위해 추가 시간이 필요한 경우, 최종 답변 후 답변 소요 시간이 자동으로 [19분 59초]로 등록됩니다.
    (연장 시간에 대해 별도의 사전 안내 후 답변 드리는 것이기 때문에 답변 지연으로 처리되지 않습니다.)

  5. 비회원의 경우 답변이 지연되었더라도 등록자 확인이 불가하오니 로그인후 이용해 주시기를 권장합니다.

  6. 같은 질문을 중복해서 올렸는데 모두 답변 지연된 경우 최소 한 건에 대해서 적립금을 지급해 드립니다.

  7. 할인 쿠폰은 지급받은 날로부터 20일까지 사용하실 수 있습니다.

  8. 할인쿠폰을 이용해 구매한 물품을 최소 했다 하더라도 취소시점이 20일 이내라면 적립금은 다시 복구됩니다.

  9. 지급받은 적립금은 결제금액 기준 10만원 이상 구매시 자동적용 되며, 다양한 할인혜택과 중복적용 가능합니다.

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